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在12315投诉商家后,商家会面临什么后果?

吴亮律师2025-04-30磐安县取保候审律师

不撤诉商家可能会面临工商行政处罚或民事诉讼赔偿。首先12315投诉后若不撤诉,消协会介入调解,调解无果会报给工商行政管理,商家可能存在被行政处罚的风险,包括吊销营业执照等。《消费者权益保护法》等是相关法律依据。若违法事实成立,商家不及时处理,可能面临严重的行政处罚,影响正常经营。
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商家被投诉不撤诉常见的处理方式有:主动与消费者协商和解,请求消费者撤诉;若协商无果,则积极应对工商行政管理的调查,配合处理;或准备相应材料积极应诉消费者可能的民事诉讼。建议商家优先选择与消费者沟通协商,争取和解撤诉,以避免不必要的法律风险和损失。
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商家不撤诉将面临处理。首先需配合消协调解,争取与消费者达成和解并劝其撤诉;若调解无果,需接受工商行政管理调查,可能存在违法行为的将受行政处罚;同时,也要做好应诉消费者民事诉讼的准备。
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商家不撤诉将面临消费者协会调解及可能的行政处罚。依据《消费者权益保护法》等,商家若协商不成,工商部门将介入调查并可能处以吊销执照、罚款等处罚。严重情况下,未及时处理可能导致商家声誉受损,甚至面临法律诉讼。
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商家应对投诉的常见方式有协商、接受调解和应对法律程序。建议首先尝试与消费者协商,若协商无果则接受消费者协会调解,最后若涉及法律诉讼,应积极配合法律程序。
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商家不撤诉将受处理。具体操作:1.与消费者协商,尝试达成和解;2.若协商不成,接受消协调解,配合调查;3.如面临行政处罚,及时履行,避免进一步法律纠纷;4.若消费者提起民事诉讼,应积极应诉,维护自身合法权益。

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